Bent u een intermediair? Klik dan op de veel gestelde vragen HDN Basic Software.

Bent u een maatschappij, keten of een inkoopcombinatie? Klik dan op de veelgestelde vragen HDN Enterprise Software.

Indien uw vraag er niet bij staat, kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier, of
voor technische vragen over de installatie en configuratie van de HDN software kunt u contact opnemen met de Helpdesk.

• Hoe kan ik inloggen?
  • PDF handleiding
    • Waar kan ik de inlog handleiding vinden?

      • Klik hier om de PDF handleiding te downloaden.

  • Video handleiding
    • Waar kan ik zien hoe ik moet inloggen?

      • Klik hier om de video handleiding te bekijken.

• HDN Enterprise Software
  • Installatie en gebruik
    • Hoe werkt HDN in de Cloud?

      • Het antwoord op deze vraag is afhankelijk van de interpretatie die aan de term Cloud gegeven wordt. Soms wordt hiermee bedoeld dat de applicatie en bijbehorende server door een Internet hosting provider wordt beheerd. In dat geval draait de applicatie op een andere locatie als waar de gebruiker zich bevindt. Toegang tot de applicatie vindt plaats door bijvoorbeeld Remote Desktop, VNC of een Citrix terminal verbinding. Voor de applicaties op de server gelden geen impliciete beperkingen. Ook de HDN Software kan op zo’n server gewoon blijven functioneren.

        Ook kan het zijn dat er een SAAS omgeving mee bedoeld wordt. In dat geval wordt de server met bijbehorende software door meerdere gebruikers benaderd. Voorbeelden van een SAAS zijn bijvoorbeeld Webmail of Microsoft Office 365. Of bijvoorbeeld een Hypotheek Advies Applicatie en de HDN software in zo’n omgeving correct functioneren, hangt in dit geval in belangrijke mate af van de wijze waarop de Advies Applicatie ontworpen is en of deze de HDN Software vanuit de context van meerdere gebruikers kan aanroepen. De HDN Enterprise Software kan met een groot aantal verschillende aansluitnummers werken, waarbij voor elk aansluitnummer een uniek certificaat en bijbehorende data directories t.b.v. berichtuitwisseling gewerkt wordt.

        Een doorontwikkeling van Cloud computing is PAAS, oftewel een Platform As A Service. Voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld Google Apps, Amazon S3 en Microsoft Azure. In dit geval ligt het centrale applicatie platform vast. Gebruikers hebben uitsluitend toegang via een Web-interface en er is geen mogelijkheid tot het (laten) installeren van eigen applicatie software anders dan software die binnen de PAAS omgeving van nature ondersteund wordt. Veelal beperkt een PAAS platform de keuzevrijheid tot programmeeromgevingen zoals Java of PHP. In dat geval kan de HDN Software nog steeds gebruikt worden. Alleen zal de HDN Software op een aan het Internet gekoppelde Server geïnstalleerd moeten worden, waarbij vanuit het PAAS platform een koppeling op basis van bijvoorbeeld Webservices met de PAAS omgeving gemaakt wordt.
         

    • In welke volgorde kan ik de HDN software werkend krijgen?
      • 1. U download en installeert de software.
        2. U vraagt een certificaat aan via WebCert (Windows, via ‘start’ te raadplegen)
        3. Na de aanvraag klikt u in het scherm wat verschijnt op "Printen en Afsluiten". De print stuurt u samen met een geldig KvK uittreksel en kopie van legitimatiebewijs op per fax naar 0182 - 750 589. U kunt deze tevens als scan (PDF) mailen naar helpdesk@hdn.nl o.v.v. Certificaten HDN.
        4. De HDN Helpdesk controleert of uw gegevens ingevoerd bij het aanvragen van een certificaat via WebCert overeenkomen met uw legitimatie en KvK uittreksel. Indien uw aanvraag geaccepteerd wordt, ontvangt u een e-mail met activatiecode. Deze activatiecode voert u in WebCert in om het certificaat te activeren. Hierna functioneert de software.
        5. Configureer uw hypotheekprogramma via de handleiding van uw softwareleverancier voor het gebruiken van de nieuwe software. U bent nu gereed om hypotheekaanvragen en offertes te verzenden en te ontvangen via het Hypotheken Data Netwerk.

        HDN Software
        

    • Wanneer ik HDN Basic installeer krijg ik de melding dat er al een versie van de CSE Componenten is geïnstalleerd

      •  Antwoord: Ga naar Start → Instellingen → Configuratiescherm → Software en verwijder hier alle CSE componenten en installeer de HDN Basic software opnieuw.

    • Ik wil graag HDN installeren op mijn server, wat moet ik doen?

      • Antwoord: U download de laatste HDN software van deze website.

        U wilt HDN Basic installeren op de server. Dit betekent dat HDN Basic moet worden geïnstalleerd in een UNC path (het is aan te raden dit door een systeembeheerder uit te laten voeren!). Mocht u niet weten hoe dit moet, kunt u dit doen:

        1. Maak 1 map aan op de server. Deze map heeft de naam HDN. Deze map moet zijn gedeeld. - Open een leeg kladblok bestand. Kopieer nu het volgende: \\naamserver\HDN\. - Zet onder 'naamserver' de naam van de server. Mocht u niet weten welke deze is, klik met uw rechter muisknop op deze computer -> eigenschappen -> tabblad naam. Hier ziet u de naam van uw server. - Ga naar start -> uitvoeren en plak hier het path wat u zo net heeft gemaakt. Als er nu een map wordt geopend die u zonet heeft aangemaakt en gedeeld, heeft u een werkend UNC path.
            
        2. Tijdens de installatie is het mogelijk (let op: de HDN installatie! , niet de CSE Engineering installatie) om een aangepaste installatie te doen, kies deze optie, u krijgt de optie om 2 installatie locaties op te geven, vul hier allebei dezelfde locatie in. Dit kunt u doen door naar de knop bladeren te gaan en daar het UNC path in te vullen. (die u nog in het kladblok bestand heeft staan) LET OP!!! er zijn 2 opties waar het beide moet worden ingesteld. Een installatie directory en een data directory!
            
        3. Zodra deze geïnstalleerd is kunt u via het programma “Webcert” een nieuw certificaat aanvragen.
            
        4. U kunt controleren of de installatie correct is geïnstalleerd door het volgende uit te voeren:
           1. Ga naar de installatiemap van HDN. Open de map Bin. Open het bestand libparms.prm met kladblok. Hier staat een installdir en een datadir in.
           2. De locatie van de datadir moet dan zijn\\servernaam\hdn.
           3. Als dit pad goed staat ingevuld, moet de locatie gekopieerd en geplakt worden in uw adviespakket.
               
    • Ik heb de HDN software geïnstalleerd en krijg de melding dat er geen schema’s aanwezig zijn.

      • Antwoord: Het duurt ongeveer 15 minuten voordat de schema's worden gedownload let op hiervoor dient wel poort 8083 op de firewall open te staan. Indien u na 15 minuten nog geen bestanden kunnen downloaden neem dan contact op met de helpdesk: 0182-750585.

    • Wat heeft de HDN helpdesk van u nodig als u belt?

      • Antwoord: De HDN helpdesk heeft tenminste uw HDN aansluitnummer nodig deze vindt u via Start → programma`s → HDN → Toonnode nummer. Verder is het aan te raden om de exacte melding of probleem omschrijving bij de hand te houden.

  • HDN.nl
    • Ik wil graag aanvragen versturen via HDN.nl, maar ik weet niet waar ik dat kan doen.

      • Antwoord: U hebt voor het versturen van aanvragen / ontvangen van offertes de HDN software nodig.
        Deze software kunt u hier downloaden.
         

  • Certificaten
    • Welke documenten moet ik aanleveren voor het aanvragen van een HDN-certificaat?

      • Antwoord: U dient een geldig KvK uittreksel en een kopie van het legitimatiebewijs op te sturen.
        
        De eisen waaraan de door u aangeleverde stukken moeten voldoen zijn:
        - KvK uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden
        - KvK uittreksel moet digitaal gewaarmerkt zijn of ondertekend door de KvK
        - Indien het KvK uittreksel naar een ander uittreksel verwijst, moet deze ook meegestuurd worden totdat er een natuurlijk persoon vermeldt word. Ook deze uittreksels mogen niet ouder zijn 6 maanden
        - Het adres op de aanvraag dient overeen te komen met welke is vermeld op het KvK uittreksel
        - De aanvrager op de digitale aanvraag dient als tekenbevoegd persoon te zijn vermeldt op het KvK uittreksel of er dient een machtigingsformulier te zijn ingevuld welke is getekend door een tekenbevoegd persoon die is aangegeven op het KvK uittreksel

        De eisen waaraan de door u aangeleverde Kopie ID aan moet voldoen is:
        - Dit mag een kopie van uw geldige Nederlandse identiteitskaart, een geldig Nederlands paspoort, een geldig Nederlands rijbewijs of een geldig bromfietsrijbewijs (categorie AM) zijn
        - Er moet een geldig identiteitsbewijs zijn ontvangen van de aanvrager
        - Het kopie ID moet van zodanige kwaliteit zijn dat de gegevens duidelijk leesbaar en verifieerbaar zijn

    • Wat is een geldig KvK uitreksel?

      • Antwoord: Voorwaarden KvK uittreksels:

        - KvK uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden
        - KvK uittreksel moet digitaal gewaarmerkt zijn of ondertekend door de KvK
        - Indien het KvK uittreksel naar een ander uittreksel verwijst, moet deze ook meegestuurd worden totdat er een natuurlijk persoon vermeldt word. Ook deze uittreksels mogen niet ouder zijn 6 maanden
        - Het adres op de aanvraag dient overeen te komen met welke is vermeld op het KvK uittreksel
        - De aanvrager op de digitale aanvraag dient als tekenbevoegd persoon te zijn vermeldt op het KvK uittreksel of er dient een machtigingsformulier te zijn ingevuld welke is getekend door een tekenbevoegd persoon die is aangegeven op het KvK uittreksel

    • Moet ik mijn KvK opsturen bij het vernieuwen van het HDN certificaat?

      • Antwoord: Wanneer er geen gegevens zijn gewijzigd, hebben wij geen uitreksel van het KvK van u nodig.

    • Moet ik opnieuw betalen wanneer ik mijn certificaat vernieuw?

      • Antwoord: Wanneer het certificaat aan het begin van het jaar wordt vernieuwd, dan wordt u niet doorgeleid naar de betalingspagina. Het certificaat blijft dan tot het einde van het jaar (rekenen vanaf de datum dat het certificaat geactiveerd is) geldig.

        Wanneer u het certificaat aan het einde van het jaar vernieuwd, wordt u wel doorgeleid naar de betalingspagina, maar worden de overige dagen (de dagen hoelang het certificaat nog geldig is) opgeteld bij het nieuwe jaar.

         

    • Waarom moet ik een wachtwoord invoeren bij het exporteren van mijn HDN Certificaat?

      • Antwoord: Uw wachtwoord garandeert dat het certificaat niet zomaar kan worden geïmporteerd en gebruikt door een willekeurige gebruiker. Let er wel op dat u het wachtwoord onthoudt i.v.m. importeren van het certificaat (mocht dat later nog van toepassing zijn).

    • Hoe kan ik mijn HDN Certificaat deactiveren? Ik beëindig mijn bedrijf.

      • Antwoord: Wanneer u geen gebruik meer wilt maken van de HDN communicatie, kunt u via het programma Webcert uw huidige HDN-certificaat per direct intrekken.
        Hierdoor wordt het certificaat ongeldig en kan er niemand meer van het huidige certificaat gebruik maken.
         

  • Fouten
    • Bij het versturen van een aanvraag krijg ik een error 21

      • Oplossing: Een error 21 is een algemene verbindingsfout. Dit kan optreden door bijvoorbeeld een firewall die niet goed open gezet is, een virusscanner die een proces van HDN tegenhoudt of een trage verbinding (door bijvoorbeeld het backupen van het systeem).

    • Bij het versturen van een bericht krijg ik een 1030 error te zien in mijn adviespakket

      • Oplossing: Wanneer u deze melding te zien krijgt, kunt u als volgt de geldigheidsduur van uw certificaat controleren:

        • Ga naar de installatiemap van HDN.
        • Open de map etc\hdn\certfunc\cs.
        • Open het (laatst gewijzigde) .prm bestand met bijvoorbeeld kladblok.
        • Controleer bij notafter de datum.

        Mocht de datum al zijn verstreken, dan kunt u via het programma Webcert uw certificaat vernieuwen.
        
        Mocht de datum nog niet zijn geweest, dan kunt u de logfile (LGFILEXX.txt) naar de HDN helpdesk opsturen (met daarin de melding dat u een 1030 error te zien krijgt in uw adviespakket).
         

    • Mijn bericht gaat niet uit de outdir

      • Oplossing: Controleer in de installatiemap van hdn\outdir of hier een .xml en .sbf bestand zijn aangemaakt.

        • Mochten deze er niet in vermeld staan, kunt u contact opnemen met uw adviespakket (het adviespakket moet er namelijk voor zorgen dat de bestanden correct in de outdir van HDN wordt geplaatst).
        • Mochten deze er wel in vermeld staan, dan kunt u contact met ons opnemen, zodat wij nader onderzoek kunnen plegen.
• HDN Basic Software
  • Soorten meldingen van HDN gebruikers
    • Kan HDN zien of een offerte is verzonden?

      • HDN kan dit alleen controleren aan de hand van de logging op uw computer/server. De helpdesk kan deze logfiles bij u opvragen om een antwoord te geven of een offerte is verzonden. Kunt u zelf niet op de server, dan is het raadzaam een systeembeheerder contact op te laten nemen met de helpdesk.

    • Ik heb versie 2.6.0.3 op mijn computer staan wat moet ik doen?

      • U maakt gebruik van een oude versie van HDN. Wij adviseren telefonisch contact met de helpdesk op 0182-750585.
        
         

    • Kan ik de HDN Basic op een server (netwerk) installeren?

      • Antwoord: Dit is mogelijk. Daarbij dient u op de volgende zaken te letten: De HDN Basic moet fysiek op de server geïnstalleerd worden. Voordat u de installatie start, dient u op een zelf te kiezen locatie een map genaamd HDN aan te maken. Vervolgens dient deze map gedeeld te worden voor de gebruikers met schrijfrechten. Tijdens installatie van HDN Basic dient u te kiezen voor een Aangepaste installatie en vervolgens de Basic Data en de Basic Software aan te passen naar een UNC pad. Een UNC pad bestaat uit de naam van de server en de naam van de gedeelde map.

        Bijvoorbeeld: \\servernaam\HDN

        In het adviespakket dient vervolgens hetzelfde UNC pad ingesteld te worden naar de HDN installatie op de server. Voor het configureren van uw adviespakket kunt u contact opnemen met de leverancier van het betreffende pakket.
         

        HDN Software
        

    • Wat is een geldig KvK uittreksel?

      • Antwoord: Voorwaarden KvK uittreksels:

        De eisen waaraan de door u aangeleverde stukken moeten voldoen zijn:
        - KvK uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden
        - KvK uittreksel moet digitaal gewaarmerkt zijn of ondertekend door de KvK
        - Indien het KvK uittreksel naar een ander uittreksel verwijst, moet deze ook meegestuurd worden totdat er een natuurlijk persoon vermeldt word. Ook deze uittreksels mogen niet ouder zijn 6 maanden
        - Het adres op de aanvraag dient overeen te komen met welke is vermeld op het KvK uittreksel
        - De aanvrager op de digitale aanvraag dient als tekenbevoegd persoon te zijn vermeldt op het KvK uittreksel of er dient een machtigingsformulier te zijn ingevuld welke is getekend door een tekenbevoegd persoon die is aangegeven op het KvK uittreksel

    • Hoe kan ik zien tot wanneer mijn certificaat geldig is?

      • Antwoord: Om te kunnen zien tot wanneer uw certificaat geldig is kunt u onderstaande stappen uit te voeren.

        • Open door middel van de explorer de locatie waar HDN staat geïnstalleerd (standaard is dat c:\program files\hdn\)
        • Open de map Etc\hdn\certfunc\cs
        • Open het (laatst gewijzigde) .prm bestand wat u in deze map ziet staan met kladblok. U ziet dan een notafter met een datum vermeld. Tot die datum is het certificaat geldig.
    • Ik heb de HDN software geïnstalleerd en krijg de melding dat er geen schema’s aanwezig zijn

      • Oplossing: Het duurt ongeveer 15 minuten voordat de schema's worden gedownload let op hiervoor dient wel poort 8083 op de firewall open te staan. Indien u na 15 minuten nog geen bestanden kunnen downloaden neem dan contact op met de helpdesk: 0182-750585.

    • Wat heeft de HDN helpdesk van u nodig als u belt?

      • Antwoord: De HDN helpdesk heeft tenminste uw HDN aansluitnummer nodig deze vindt u via Start > alle programma`s > HDN > Toonnode nummer. Verder is het aan te raden om de exacte melding of probleem omschrijving bij de hand te houden.

    • Kan ik iemand machtigen om certificaten aan te vragen?

      • Antwoord: U kunt een of meerdere personen binnen uw organisatie machtigen om certificaten aan te vragen. Hiervoor dient u het Machtigingsformulier in te vullen. Het voordeel is dat u deze contactpersoon kunt opgeven bij elke toekomstige aanvraag voor een HDN certificaat in plaats van de persoon die op het KvK uittreksel vermeld staat. Met dit formulier dient u deze documenten mee te sturen:

        • KvK uittreksel niet ouder dan een half jaar en (digitaal) ondertekend.
        • Kopie van een geldig legitimatiebewijs van de opgegeven contactpersoon.
        • Kopie van een geldig legitimatiebewijs van de persoon opgegeven bij Machtiging.
  • Certificaten
    • Welke documenten moet ik aanleveren voor het aanvragen van een HDN-certificaat?

      • 
        Antwoord: U dient een geldig KvK uittreksel en een kopie van het legitimatiebewijs op te sturen.

        De eisen waaraan de door u aangeleverde stukken moeten voldoen zijn:
        - KvK uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden
        - KvK uittreksel moet digitaal gewaarmerkt zijn of ondertekend door de KvK
        - Indien het KvK uittreksel naar een ander uittreksel verwijst, moet deze ook meegestuurd worden totdat er een natuurlijk persoon vermeldt word. Ook deze uittreksels mogen niet ouder zijn 6 maanden
        - Het adres op de aanvraag dient overeen te komen met welke is vermeld op het KvK uittreksel
        - De aanvrager op de digitale aanvraag dient als tekenbevoegd persoon te zijn vermeldt op het KvK uittreksel of er dient een machtigingsformulier te zijn ingevuld welke is getekend door een tekenbevoegd persoon die is aangegeven op het KvK uittreksel

        De eisen waaraan de door u aangeleverde Kopie ID aan moet voldoen is:
        - Dit mag een kopie van uw geldige Nederlandse identiteitskaart, een geldig Nederlands paspoort, een geldig Nederlands rijbewijs of een geldig bromfietsrijbewijs (categorie AM) zijn
        - Er moet een geldig identiteitsbewijs zijn ontvangen van de aanvrager
        - Het kopie ID moet van zodanige kwaliteit zijn dat de gegevens duidelijk leesbaar en verifieerbaar zijn

    • Wat is een geldig KvK uitreksel?

      • Oplossing: Voorwaarden KvK uittreksels:

        • Het KvK uittreksel is niet ouder dan een half jaar.
        • Op het KvK uittreksel staat de naam van een natuurlijk persoon
        • Het KvK uittreksel bevat een (digitaal) waarmerk
    • Moet ik mijn KvK opsturen bij het vernieuwen van het HDN certificaat?

      • Oplossing: Wanneer er geen gegevens zijn gewijzigd, hebben wij geen uittreksel van het KvK van u nodig.

    • Moet ik opnieuw betalen wanneer ik mijn certificaat vernieuw?

      • Antwoord: Wanneer het certificaat aan het begin van het jaar wordt vernieuwd, dan wordt u niet doorgeleid naar de betalingspagina. Het certificaat blijft dan tot het einde van het jaar (rekenen vanaf de datum dat het certificaat geactiveerd is) geldig.
        
        Wanneer u het certificaat aan het einde van het jaar vernieuwd, wordt u wel doorgeleid naar de betalingspagina, maar worden de overige dagen (de dagen hoelang het certificaat nog geldig is) opgeteld bij het nieuwe jaar.
         

    • Ik moet een wachtwoord invoeren bij het exporteren van mijn HDN Certificaat.

      • Oplossing: Uw wachtwoord garandeert dat het certificaat niet zomaar kan worden geïmporteerd en gebruikt door een willekeurige gebruiker. Let er wel op dat u het wachtwoord onthoudt i.v.m. importeren van het certificaat (mocht dat later nog van toepassing zijn).

    • Hoe kan ik een eigen overloopserver instellen?

      • Antwoord: U vindt hier weergegeven hoe een overloopserver functioneert:

        

        1. Installeer eerst de HDN serversoftware op de server die zal functioneren als overloopserver en vraag hiervoor een certificaat aan.
            
        2. Wanneer uw certificaat geactiveerd is, dient de HDN Server Configuratie te worden ingesteld. Vult u bij het veld IP-adres het lokale IP-adres van de server in en kies de gewenste poort. Klik op Toepassen en laat het scherm openstaan.
            
        3. Installeer de HDN serversoftware op de Hoofdserver. Bij de aanvraag van het certificaat dient u erop te letten dat u het nummer van uw vroegere HDN Host invult.
            
        4. Nadat uw certificaat is geactiveerd, dient u de HDN Server Configuratie in te stellen. Vult u bij het IP-adres het interne IP-adres van de server in en kies de gewenste poort. Klik op Toepassen en laat het scherm openstaan.
            
        5. Ga op de overloopserver in het scherm HDN Server Configuratie naar het tabblad Router. Kies hier voor optie Aan. Geef uw e-mailadres op. Typ vervolgens het HDN nummer van de Hoofdserver in het onderste veld en klik op Voeg toe. Klik vervolgens op OK.
            
        6. Ga nu weer naar de Hoofdserver naar de HDN Server Configuratie en open het tabblad Overloopserver. Kies hier voor optie Aan. Vul de gevraagde velden in en vervolgens het nodenummer van de overloopserver. Klik opOK. Er wordt nu een verbinding gemaakt met de overloopserver om de configuratie in te stellen.
            
        7. Nadat het scherm is verdwenen, is de overloopserver ingesteld. Nu dient u handmatig twee regels toe te voegen in het bestand sysparms.prm (In de map .\etc ) Open dit bestand met Kladblok en voeg de volgende twee regels toe:
           
           defaultnode=xxxxxx (waar xxxxxx voor het nodenummer van de overloopserver staat)
           defaultserver=x.x.x.x:yyyy (waar x.x.x.x het ip-adres is waarop de overloopserver intern bereikbaar is en yyyy het poortnummer waarop deze bereikbaar is)
           
           Bijvoorbeeld:
           defaultnode=300444
           defaultserver=10.0.0.50:8082
            
        8. Als laatste stap moet op de overloopserver het IP-adres gewijzigd worden, zodat deze voor externe clients bereikbaar is. Open de HDN Server Configuratie op de overloopserver en typ het externe IP-adres in. De poort die is opgegeven moet tevens openstaan op uw firewall via een eventuele port mapping.
            
    • Welke poorten moet ik openzetten in mij firewall?

      • U dient op uw firewall de volgende poorten open te zetten:

        

        Hostname	IP Adres	Poort	Omschrijving
        certs.hdn.nl	194.69.31.76	1150	Certificaat server
        certs.hdn.nl	194.69.31.110	1150	Certificaat server
        cs.hdn.nl	194.69.31.110	1150	Certificaat server
        schema.hdn.nl	194.69.28.76	8083	Schema server
        schema.hdn.nl	194.69.28.69	8083	Schema server
        archief.hdn.nl	194.69.31.110	8081	Archief server
        alert.hdn.nl	194.69.31.110	8081	Alert server
        asu.hdn.nl	194.69.28.76	8088	Update server
        asu.hdn.nl	194.69.28.69	8088	Update server
        overloop.hdn.nl	194.69.31.76	8081	Overloop server
        overloop.hdn.nl	194.69.31.110	8081	Overloop server
        overloop2.hdn.nl	194.69.31.120	8081	Certificaat server

         

        
         

  • Update software
    • Wanneer moet ik een update op de HDN software uitvoeren?

      • Antwoord: Voor de HDN Servers en HDN Multiservers worden regelmatig updates uitgebracht. Wanneer alleen de laatste cijfers uit het versienummer veranderen, bijvoorbeeld van 1.0.23.0 naar 1.0.24.0, dan betreft het een kleine wijziging voor problemen die bij sommige gebruikers zijn opgetreden. Deze updates zijn niet noodzakelijk.
        
        Wanneer het eerste of het tweede cijfer wijzigt, bijvoorbeeld van 1.0.24.0 naar 1.1.0.3, dan betreft het een wijziging in de functionaliteit. Wij raden u dan ook aan om bij deze wijzigingen de software te updaten.
        
        Wanneer u wilt weten wat er in de software is aangepast voordat u de software wilt updaten, dan kunt u dit opvragen op de Versiewijzigingen pagina.
         

  • Fouten
    • Er komen bestanden terecht in de error directory

      • Oplossing: Wanneer er bestanden komen te staan in de error dir, kunnen deze gecomprimeerd (samen met de logfile van de dag dat de berichten erin kwamen te staan) opgestuurd worden naar helpdesk@hdn.nl met daarin een kleine omschrijving van het probleem.